CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

INTRODUCTION

Le présent document établit les conditions générales d’utilisation de ce site web, ils ne sont pas valables dans nos salons partenaires. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’utiliser ce site web. En utilisant ce site web ou en passant une commande par le biais de ce dernier, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.
Ces Conditions peuvent faire l’objet de modifications. Il vous incombe de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l’utilisation du site web ou de la conclusion du Contrat (telle que décrite ci-dessous).

QUI SOMMES NOUS ?

KNL est une Société à responsabilité limitée au capital de 1500 €, RCS 843 965 633, qui exploite les droits de la marque MyPrettyWig.

COMMANDE

Pour passer une commande, Vous devez vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe. Pour toute première commande, Vous devrez créer un compte. Une fois votre panier validé, Vous devrez choisir l’adresse et le mode de livraison, et valider votre moyen de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec KNL.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente. MyPrettyWig accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email. Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu’à la résolution du problème. En cas d’indisponibilité d’un Produit commandé, vous en serez informé par email. L’annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement (seuls les Produits disponibles au moment de la commande peuvent faire l’objet d’un prélèvement, par opposition aux Produits différés), seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

MODALITES DE PAIEMENT

Vous pouvez régler votre commande :

– par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express.

– avec votre compte PAYPAL (uniquement disponible pour une livraison en France et Monaco). En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.

PRIX ET PHOTOGRAPHIE

Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France. KNL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix. Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité. Nous avons fait de notre mieux afin que les photographies des produits soient les plus fidèles possibles mais ne pouvons pas assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

DROIT DE RETRACTATION

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivants sa réception, pour cela il vous suffit de nous envoyer votre demande par e-mail à contact@myprettywig.com, nous vous informerons des étapes à suivre. Les frais de retour sont à votre charge. Vous avez 14 jours pour nous renvoyer l’article à compter de la date de réception. Nous vous recommandons vivement de demander une preuve d’envoi. Le droit de rétractation ne s’exerce pas sur les articles personnalisés, réalisés sur mesures tels que, couleur spéciales, coupes, options spéciales, produits transformés selon les exigences du client.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si l’article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer et vous demander de prendre en charge les frais de livraison. Tous les articles sont inspectés à leur retour. Ils doivent être intacte, aucun fil décousu, la dentelle ne doit pas être découpé, aucun produit ne doit être utilisé sur les cheveux, et aucun essai de coloration, les cheveux doivent être dans leur texture initial de leur réception et sans odeur. Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d’origine dans la mesure du possible, y compris les étiquettes. Les sacs en satins doivent être impérativement retournés non endommagés, dans le cas contraire, il vous sera facturé 20 €.

STOCK

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Nous vous informerons en cas de difficultés d’approvisionnement ou si les produits ne sont plus en stock et nous nous réservons le droit de vous informer sur la possibilité de commander des produits de remplacement d’une qualité ou d’une valeur identique ou supérieure.
Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons les montants éventuellement engagés dans un délai maximal de trente (30) jours à compter du jour où vous avez effectué ce paiement.

Propriété intellectuelle, logiciels et contenus

Les droits de propriété intellectuelle portant sur tout le contenu mis à disposition sur le Site internet restent la propriété de KNL. Ces droits sont protégés par les lois et traités sur la propriété intellectuelle. Tous ces droits sont réservés à KNL.
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Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le logo de la marque MyPrettyWig ou n’importe quelle marque de la société KNL.

MODIFICATIONS APPORTEES AUX CGV

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier les présentes CGV à tout moment, y compris pour des motifs d’ordre juridiques, réglementaires ou sécuritaires. Bien que nous signalions les modifications sur notre Site Web ou en envoyant un e-mail pour les modifications importantes, il demeure de votre responsabilité de vérifier les CGV en cas de modifications. Si vous vous trouvez en désaccord d’une manière ou d’une autre avec les CGV, vous pouvez tout simplement cesser d’utiliser le Site Internet à tout moment. Pour toute question, réclamation ou commentaire concernant nos CGV, nous vous invitons à nous contacter.

GÉNÉRALITÉS

Les présentes CGV et les relations contractuelles entre KNL et l’Acheteur sont soumises au droit français.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre les litiges relatifs à ces CGV. Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@myprettywig.com

Livraison en Europe

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Satisfait ou remboursé

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Service Après Vente

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Paiement sécurisé

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Remboursement Sécurité Sociale

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La taille Small correspond à un tour de tête de 52 à 54 cm.

La taille Medium correspond à la taille standard, il s'agit d' un tour de tête de 55 cm à 57 cm.

La taille Large correspond à un tour de tête de 58 à 60 cm.

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